Sıkça Sorulan Sorular

1. ASİSTANLA nedir?
Asistanla.com, start-up firmalara, girişimcilere ve işverenlere türünün tek örneği olan bir platform sunuyor. Türkiye’nin ilk ve tek uzaktan çalışan Online Asistanlık Hizmeti veriyor. Bilgi arayışından görev yönetimine kadar birçok alanda size yardımcı olur.

2.ASİSTANLA nasıl çalışır?
Bireysel,Şirket veya Şahıs üyelikleri sonrasında Müşteriler, Sanal Asistanlarımızın biyografilerini inceleyerek, paket detaylarından ihtiyaçlarına ve taleplerine en uygun Sanal Asistanlarını seçer. Müşteriler hizmet almak istediği süreyi seçip, ödeme yaptıktan sonra “asistanla”dan Online Asistanlık hizmet alır. Ödeme işlemi "Asistanla" tarafından onaylanıp, tamamladıktan sonra Müşteriye bilgilendirme gönderilir ve asistanı ile iletişime geçmesi sağlanır. 

3.ASİSTANLA’ya bireysel veya şirket üyeliği oluşturmak için ne yapmak gerekir?
Üyelik oluştururken üyelik tercihinizi doğru girmeniz gerekmektedir. Tüm üyelik çeşitleri sistem tarafından onaylanmaktadır.
 
4. ASİSTANLA’da Online Asistan üyeliği oluşturmak için ne yapmak gerekir?
Online Asistan üyelikleri “Kayıt ol” alanından üyelik oluşturarak tüm gerekli bilgilerin girilmesi gerekmektedir. Özellikle biyografi alanında şimdiye kadar yapılan tüm işlerin detayları, bilinen yabancı diller, toplam tecrübe yılı ve daha önce çalışılan sektörler belirtilmelidir.

5. Hizmet almak isteyen müşteriler nasıl bir yol izlemeli?
Hizmet almak isteyen müşteriler “Bireysel veya “Şirket” üyelik hesabı açmalıdır. Hizmet almak istediği asistanı seçmeli, paket içeriklerinden hizmet almak istediği içeriğe uygun paketi seçip, başlangıç ve bitiş tarihi belirleyip ödeme alanına geçmelidir. Ödeme onaylandığı taktirde seçmiş olduğu online asistanımız müşteri ile iletişime geçecektir.

6. Paket Bazlı hizmet ne demek?
Paket bazlı hizmetler ile gereksiz ödemeler yapmadan, kullanmayacağınız hizmetlere para ödemezsiniz. Sadece kullandığınız ve işiniz için faydalı olacak hizmetleri detaylı seçerek ve kendi paketinizi özelleştirerek, kendiniz için en faydalı hizmeti yine siz oluşturup faydalanabilirsiniz. 
Paket Bazlı hizmet müşterimizin taleplerine göre ve hangi konuda hizmet almak istediklerine göre 4 farklı paket belirlenmiştir.

7. Online Asistan üyeliğinin onaylanması için kaç sene Yönetici Asistanı tecrübesi gerekmektedir?
Online Asistan üyeliği onaylanması için üyelerin en az 5 sene Yönetici Asistanı tecrübesine sahip olmalıdır.

8. Online Asistanlar biyografilerini güncelleyebiliyor mu?
Online Asistanlar sisteme giriş yaptıktan sonra hesap bilgilerinden biyografilerini güncelleyebilmektedir.

9. Online Asistanların ücretlendirmesi nasıl oluyor?
Online Asistanlar paketlerin üst kısmında belirtilen günlük rakamları kazanmaktadır. 

10. Üyelik onay süreci nasıl oluyor?
Üyelik onay süreci Asistan üyelikleri için geçerlidir. 2 iş günü onay süreci vardır. Bu süre zarfında eksik bilgi mevcut ise, tamamlanana kadar üyelik onaylanmamaktadır.

11. Online Asistanlar ödemeyi ne zaman ve nasıl alıyor?
Online Asistanlar ödemeleri çalışma süresi ile bağlantılı olarak aylık çalışma sürelerinde ay sonu; haftalık veya günlük çalışma süresinde en erken 1 hafta içerisinde banka hesaplarına gönderilmektedir. Ödeme günümüze göre değişkenlik gösterebilmektedir.

12. Online Asistanlar ofisten veya müşterinin talep ettiği bir lokasyonda hizmet vermesi gerekir mi?
Asistanla.com‘un kuruluş amacı müşterilerimize uzaktan hizmet vermektir. Sanal Asistanlarımız sadece kendi bulundukları lokasyondan hizmet verebilir.

13. Hizmet ödemesi nasıl gerçekleşiyor?
Ön ödemeli çalıştığımız için ödeme gerçekleştikten sonra hizmet almaya başlayabilirsiniz. Sistem üzerinden yapılan tüm ödemeler “İYZICO” aracılığıyla güvenli bir şekilde yapılmaktadır. Müşteriler tüm ülkelerin kredi kartları ile ödeme yapabilmektedir. Havale / EFT kabul edilmektedir.

14.Müşteriler çalışmak istediğinde Online Asistan ile iletişimi nasıl kuruyor?
Proje bazlı veya kısa süreli çalışmalarda müşterilerimiz e-mail aracılığıyla S